Điều khoản và Điều kiện ttjl cho người chơi Việt Nam 21+

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa ttjl ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Người chơi", "Bạn") khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do ttjl cung cấp tại tên miền ttjl.vin và ứng dụng di động liên quan.

Bằng việc truy cập trang web, tạo tài khoản, thực hiện nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của ttjl, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và các chính sách bổ sung khác được ttjl công bố.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. ttjl cung cấp dịch vụ dành riêng cho người dùng tại Việt Nam và mọi nội dung trên nền tảng đều được thể hiện bằng tiếng Việt, với đồng tiền giao dịch là VND (đồng Việt Nam).

Để đăng ký tài khoản tại ttjl, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. ttjl không chấp nhận bất kỳ người chơi nào dưới 21 tuổi, không có ngoại lệ.
• Cư trú hợp pháp tại Việt Nam và cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ khi đăng ký.
• Không đang trong trạng thái tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược.
• Không đại diện hoặc hành động thay mặt cho bên thứ ba khi tạo tài khoản.

Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản bằng cùng một danh tính, thiết bị, địa chỉ IP hoặc phương thức thanh toán bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan cùng việc thu hồi số dư và phần thưởng tích lũy.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu). ttjl không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng ngay lập tức.

ttjl có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào bằng cách yêu cầu bạn cung cấp bản sao CCCD/CMND, giấy tờ địa chỉ cư trú hoặc tài liệu xác minh nguồn tiền. Quá trình rút tiền có thể bị tạm giữ trong thời gian xác minh.

ttjl xử lý tất cả giao dịch tài chính bằng VND (đồng Việt Nam). Nền tảng hỗ trợ nạp tiền và rút tiền qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam:

Nạp tiền được xử lý tức thì sau khi giao dịch hoàn tất từ phía ví điện tử của bạn. ttjl cam kết xử lý yêu cầu rút tiền nhanh chóng và tiền về ví điện tử thuận tiện sau khi yêu cầu được phê duyệt và xác minh thành công.

Người chơi chịu trách nhiệm cung cấp đúng thông tin tài khoản ví điện tử khi yêu cầu rút tiền. ttjl không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do người chơi nhập sai thông tin tài khoản nhận tiền.

ttjl có quyền:

• Yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền.
• Tạm giữ giao dịch khi có dấu hiệu bất thường hoặc nghi ngờ gian lận, rửa tiền.
• Hủy giao dịch nếu phát hiện vi phạm Điều khoản trong quá trình xử lý.
• Điều chỉnh hạn mức giao dịch tùy theo chính sách nội bộ và quy định hiện hành.

Tiền gửi vào tài khoản ttjl chỉ được sử dụng cho mục đích đặt cược và tham gia trò chơi hợp lệ trên nền tảng. ttjl nghiêm cấm sử dụng tài khoản cho các mục đích chuyển tiền, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.

Mọi giao dịch đặt cược tại ttjl – bao gồm Sportsbook, Live Casino, Casino trực tuyến (Slot Online) và Esports – đều bị ràng buộc bởi các quy tắc cụ thể của từng sản phẩm. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu luật chơi trước khi tham gia.

• Đặt cược thể thao (Sportsbook): Kèo và tỷ lệ cược được cập nhật liên tục. Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức của nhà tổ chức giải đấu. Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định, tiền cược sẽ được hoàn trả theo chính sách ttjl.
• Live Casino: Kết quả của các bàn chơi trực tiếp (Baccarat, Roulette, Blackjack, Dragon Tiger...) do dealer điều hành và được ghi lại đầy đủ. Mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 24 giờ kể từ khi ván chơi kết thúc.
• Slot Online: Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi do nhà cung cấp game quy định và được hiển thị trong phần thông tin trò chơi. ttjl không can thiệp vào kết quả của máy quay thưởng.

ttjl có quyền hủy, vô hiệu hóa hoặc điều chỉnh kết quả cược trong các trường hợp sau: lỗi hệ thống rõ ràng, tỷ lệ cược hiển thị sai do sự cố kỹ thuật, hành vi gian lận hoặc thao túng kết quả từ phía người chơi hoặc bên thứ ba.

Người chơi không được sử dụng phần mềm tự động, bot, hệ thống hỗ trợ đặt cược không hợp lệ hoặc bất kỳ công cụ nào tạo ra lợi thế không công bằng so với các người chơi khác hoặc đối với nền tảng ttjl.

ttjl cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và ưu đãi VIP nhằm mang lại giá trị bổ sung cho người chơi. Mỗi chương trình đều đi kèm điều kiện và yêu cầu vòng cược riêng biệt được công bố rõ ràng tại thời điểm triển khai.

• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi người chơi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• Mỗi người chơi chỉ được hưởng một lần đối với các khuyến mãi dành cho thành viên mới (new member bonus), trừ khi có quy định khác.
• ttjl có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Các chương trình khuyến mãi có thể bị điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, tuy nhiên quyền lợi đã tích lũy hợp lệ vẫn được bảo lưu.

Chương trình VIP của ttjl cho phép người chơi tích điểm qua từng giao dịch đặt cược và thăng hạng để nhận các ưu đãi đặc quyền. Chi tiết về cơ chế tích điểm và quyền lợi theo cấp độ được mô tả đầy đủ tại trang Chương trình VIP.

ttjl coi việc chơi có trách nhiệm là một cam kết cốt lõi, không chỉ là nghĩa vụ. Nền tảng cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát ngân sách chơi.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm thời vô hiệu hóa tài khoản trong khoảng thời gian nhất định theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu người chơi xác nhận không muốn tiếp tục sử dụng dịch vụ.
• Lịch sử giao dịch: Xem toàn bộ lịch sử nạp tiền, rút tiền và đặt cược để theo dõi chi tiêu.

Nếu bạn cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, tài chính hoặc gia đình, ttjl khuyến khích bạn kích hoạt các công cụ hỗ trợ trên hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng để được tư vấn. Thông tin chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm.

ttjl thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo quy định của Chính sách bảo mật. Mọi thông tin cá nhân chỉ được sử dụng cho các mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

ttjl áp dụng mã hóa SSL tiêu chuẩn ngân hàng cho toàn bộ dữ liệu truyền tải. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán của các nhà cung cấp và không được lưu trữ trên máy chủ ttjl.

ttjl không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba cho mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp lý hoặc quy trình xác minh danh tính do đối tác được ủy quyền thực hiện.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ ttjl:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản khi chưa đủ 21 tuổi hoặc cung cấp thông tin giả mạo.
• Tạo và sử dụng nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc tạo lợi thế không hợp lệ.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ hỗ trợ kỹ thuật không được ttjl cho phép.
• Thông đồng với người chơi khác, dealer hoặc nhân viên để thao túng kết quả trò chơi.
• Sử dụng tài khoản ttjl cho hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hành vi phi pháp nào.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Sử dụng kỹ thuật khai thác lỗi hệ thống (exploit) để đặt cược với lợi thế bất hợp lý.

Khi phát hiện vi phạm, ttjl có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau: cảnh cáo, tạm khóa tài khoản, đóng băng số dư, thu hồi phần thưởng, đóng tài khoản vĩnh viễn và/hoặc báo cáo sự việc cho cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

ttjl cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật. ttjl không chịu trách nhiệm đối với:

• Mất kết nối internet hoặc sự cố kỹ thuật từ phía người chơi hoặc nhà cung cấp dịch vụ viễn thông.
• Tổn thất phát sinh do người chơi tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc không bảo mật thiết bị cá nhân.
• Chênh lệch kết quả do sự cố mạng hoặc trễ tải trong quá trình phát sóng Live Casino.
• Bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ ttjl.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của ttjl đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự việc phát sinh.

ttjl có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, ttjl sẽ thông báo đến email đăng ký của người chơi và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có câu hỏi về Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng ttjl qua Live Chat 24/7 hoặc gửi email đến địa chỉ [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng giải đáp.